GBM Soft

CHATSHİRE - WHATSAPP BUSİNESS APİ

Chatshire Agent

Chatshire Agent ile müşteri hizmetlerinizi WhatsApp üzerinden profesyonelleştirin! Chatshire Agent'ıkullanarak resmi WhatsApp Business hattınızın önüne bir karşılama botu yerleştirebilir, gelen tüm yazışmaları tek bir portal üzerinden canlı müşteri temsilcilerinize yönlendirebilirsiniz. Yapay zekâ destekli öneriler ve hazır yanıt şablonlarıyla temsilcileriniz daha hızlı ve tutarlı yanıtlar verir.

Tüm özellikler

İşletmenize en uygun çözümü bulun

Size özel teklifinizi şimdi alın

İşletmenize en uygun çözümü bulun

Size özel teklifinizi şimdi alın

Genel Özellikler

Chatshire Agent, WhatsApp Business API altyapısını kullanarak müşteri taleplerini karşılama botundan canlı temsilciye sorunsuz şekilde aktarır. Tek panel üzerinden tüm görüşmeleri yönetirken yapay zekâ desteğiyle temsilcilerinizin verimliliğini artırırsınız.

Akıllı Karşılama Botu

Müşterileriniz WhatsApp hattınıza yazdığı anda karşılama botu devreye girer, talebini anlar ve doğru departmana yönlendirir. Böylece müşterileriniz beklemeden ilk yanıtı alır, temsilcileriniz ise yalnızca kendilerine yönlendirilen konuşmalarla ilgilenir.

Akıllı Karşılama Botu

Hazır Soru Şablonları

Sık sorulan sorulara ve tekrar eden taleplere önceden tanımlanmış şablon yanıtlarla saniyeler içinde cevap verebilirsiniz. Temsilcileriniz her seferinde aynı metni yazmak yerine hazır şablonları seçerek yanıt sürelerini kısaltır.

Hazır Soru Şablonları

Canlı Temsilciye Sorunsuz Yönlendirme

Bot ile çözülemeyen veya müşterinin talep ettiği konuşmalar, tüm geçmişiyle birlikte anında canlı bir temsilciye aktarılır. Müşterileriniz konuşmayı baştan anlatmak zorunda kalmadan kaldığı yerden devam eder.

Canlı Temsilciye Sorunsuz Yönlendirme

Yapay Zekâ Destekli Yanıt Önerileri

Yapay zekâ, gelen mesajları analiz ederek temsilcilerinize en uygun yanıt önerilerini sunar. Bu sayede temsilcileriniz daha hızlı, tutarlı ve doğru yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini artırır.

Yapay Zekâ Destekli Yanıt Önerileri

Tüm Süreç WhatsApp Üzerinden İlerler

Müşterileriniz ek bir uygulama indirmeden, alışık oldukları WhatsApp arayüzünden karşılama botuyla konuşabilir ve canlı destek alabilir. Karşılamadan çözüme kadar tüm süreç tek bir sohbet penceresinde ilerler.

Tüm Süreç WhatsApp Üzerinden İlerler

Temsilci Yönetim Paneli

Chatshire Web Temsilci Paneli üzerinden gelen tüm konuşmaları görüntüleyebilir, temsilcilerinize atayabilir ve performanslarını takip edebilirsiniz. Yöneticileriniz departman bazlı iş yükünü tek ekrandan yönetir.

Temsilci Yönetim Paneli

Blog

24.08.2026

ERP

Logo Netsis ERP EYDEP Uygunluğu: Üretim İşletmeleri İçin Dijital Altyapı ve Uyarlama Rehberi

19.08.2026

İnsan Kaynakları

Logo j-HR Nedir? İnsan Kaynakları Süreçlerinizi Uçtan Uca Dijitalleştirin

16.08.2026

Süreç Yönetimi

Logo Flow ile Hangi Süreçler Dijitalleştirilebilir? 15 İş Süreci ve Uygulama Örneği

7.08.2026

Üretim Planlama

MRP ve İleri Üretim Planlama Nedir? Aralarındaki Farklar ve Doğru Planlama Yaklaşımı

Tüm Yazılar

Blog

24.08.2026

ERP

Logo Netsis ERP EYDEP Uygunluğu: Üretim İşletmeleri İçin Dijital Altyapı ve Uyarlama Rehberi

19.08.2026

İnsan Kaynakları

Logo j-HR Nedir? İnsan Kaynakları Süreçlerinizi Uçtan Uca Dijitalleştirin

16.08.2026

Süreç Yönetimi

Logo Flow ile Hangi Süreçler Dijitalleştirilebilir? 15 İş Süreci ve Uygulama Örneği

Tüm Yazılar

Blog

24.08.2026

ERP

Logo Netsis ERP EYDEP Uygunluğu: Üretim İşletmeleri İçin Dijital Altyapı ve Uyarlama Rehberi

19.08.2026

İnsan Kaynakları

Logo j-HR Nedir? İnsan Kaynakları Süreçlerinizi Uçtan Uca Dijitalleştirin

16.08.2026

Süreç Yönetimi

Logo Flow ile Hangi Süreçler Dijitalleştirilebilir? 15 İş Süreci ve Uygulama Örneği

7.08.2026

Üretim Planlama

MRP ve İleri Üretim Planlama Nedir? Aralarındaki Farklar ve Doğru Planlama Yaklaşımı

Tüm Yazılar